Termeni și Condiții — Agentul eAfacerea

Acest document se aplică specific serviciului „Agentul eAfacerea”, verificarea automată de conformitate legală a unui magazin online, pornită de pe această pagină. Completează, nu înlocuiește, Termenii și Condițiile generale și Politica de Confidențialitate ale eAfacerea.ro. Prin trimiterea unei cereri de verificare, ești de acord cu ce urmează.

Cui îi este destinat raportul

Raportul generat de Agent este destinat exclusiv proprietarului sau administratorului magazinului online verificat, pentru remedierea internă a problemelor găsite. Poți solicita o verificare doar pentru un magazin pe care îl deții sau administrezi.

Folosirea raportului ca bază pentru o sesizare oficială împotriva unui alt magazin (de exemplu la ANPC sau ANSPDCP) încalcă acești termeni. Agentul este un instrument de autoevaluare, nu un mecanism de raportare a terților.

Caracterul raportului

Constatările raportului au caracter orientativ și informativ, iar recomandările nu constituie consultanță juridică. Raportul nu este o atestare de conformitate legală și nu te scutește de obligația de a verifica singur, sau împreună cu un avocat ori un consultant, conformitatea reală a magazinului tău.

Verificarea folosește inteligență artificială

O parte din verificări sunt realizate cu ajutorul inteligenței artificiale, care poate conține erori sau interpretări greșite. Îți recomandăm să verifici constatările importante cu un avocat sau un consultant înainte de a acționa pe baza lor, mai ales atunci când implică riscuri legale sau financiare pentru magazinul tău.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm adresa magazinului verificat și raportul generat timp de 12 luni de la ultima verificare, apoi le ștergem. Poți solicita ștergerea lor mai devreme oricând, la redactia-eafacerea@webhustler.ro.

Statistici despre conformitate

Folosim rezultatele verificărilor și pentru statistici despre nivelul de conformitate din comerțul online din România: cât de des e respectată fiecare regulă, ce probleme apar cel mai frecvent, cum se schimbă situația în timp. Putem publica aceste statistici, inclusiv în studii sau în comunicate de presă.

Publicăm doar cifre pe ansamblu. Nu numim magazinele verificate, nu publicăm adrese de site, capturi de ecran sau rapoarte individuale și nu includem date din care rezultatul unui anumit magazin ar putea fi dedus. Dacă nu vrei ca rezultatele magazinului tău să intre în aceste statistici, scrie-ne la redactia-eafacerea@webhustler.ro și le excludem.

Datele din formularul de contact

Dacă ne ceri ajutor direct din raport, prin butonul de contact, colectăm numele și adresa ta de email. Le preluăm automat din cererea de acces, ca să nu le mai scrii o dată. Colectăm și numărul de telefon și detaliile pe care alegi să le adaugi. Le folosim exclusiv ca să te contactăm în legătură cu solicitarea ta. Le păstrăm 12 luni de la trimiterea solicitării, apoi le ștergem. Poți cere ștergerea lor oricând, la aceeași adresă de mai sus. Dacă solicitarea privește un serviciu în afara raportului, oferta și factura vin de la WebHustler, agenția aceleiași companii, iar de acolo se aplică termenele din politica de confidențialitate a WebHustler.ro.

Verificarea gratuită și scanările plătite

Prima verificare pentru un magazin, realizată prin codul de invitație, este gratuită. Direct din raport poți comanda o reanaliză a aceluiași magazin sau o verificare pentru alt site al tău, la prețul de 30 lei. Prețul este afișat înainte de comandă și se plătește pe loc, cu cardul, Google Pay sau Revolut Pay, prin procesatorul Revolut. Noi nu vedem și nu stocăm datele cardului tău.

Nu suntem plătitori de TVA, deci prețul afișat este cel final: nu conține TVA și nu se adaugă TVA la el. Dacă facturezi pe firmă, factura nu va avea TVA deductibil.

Înainte de plată îți cerem să confirmi că site-ul îți aparține și verificăm că se deschide. Dacă site-ul nu răspunde, comanda nu poate fi plasată: nu încasăm pentru un raport pe care nu îl putem produce.

Dreptul de retragere

Raportul este conținut digital, livrat imediat după plată. Înainte de a plăti îți cerem acordul expres ca livrarea să înceapă pe loc și confirmarea că înțelegi că, odată începută, îți pierzi dreptul legal de retragere de 14 zile, potrivit art. 16 lit. m din OUG 34/2014. Fără acest acord, comanda nu poate fi plasată.

Dacă, din motive tehnice, raportul nu poate fi livrat, îți returnăm integral suma plătită. Scrie-ne la redactia-eafacerea@webhustler.ro și rezolvăm.

Datele de facturare

Pentru o comandă plătită îți cerem datele necesare emiterii facturii: numele complet sau denumirea firmei și CUI-ul, plus adresa (județ, localitate, stradă). Le folosim exclusiv pentru facturare și contabilitate. Le păstrăm pe contul tău, ca să nu le rescrii la o comandă următoare, și le poți corecta oricând scriindu-ne.

Documentele contabile se păstrează pe durata cerută de legislația fiscală, care are prioritate față de termenul general de 12 luni de mai sus.

Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română, ca și Termenii și Condițiile generale ale eAfacerea.ro.