De pe 27 septembrie, trebuie să afișezi la fiecare produs indicele de reparabilitate și garanția de durabilitate, sau riști o amendă.
Un raport oficial arată că atacurile ransomware au crescut cu 153% în 2025 și că firmele mici sunt tot mai des ținta phishingului.
Dacă aduci produse din afara UE fără producător sau importator european, ai nevoie de un operator responsabil în Uniune, altfel riști blocarea magazinului.
Când anunți o reducere, prețul de comparație trebuie să fie cel mai mic din ultimele 30 de zile, nu cel mai recent. Amenda ajunge la 30.000 de lei.
Ești obligat să afișezi clar toate metodele de plată acceptate, inclusiv plata în rate sau cu amânare, înainte ca clientul să finalizeze comanda.
Dacă un colet se pierde sau se deteriorează la livrare, riscul rămâne al tău, nu al clientului, indiferent de firma de curierat folosită.
Costul de livrare trebuie să fie vizibil înainte de finalizarea comenzii, pe același ecran de unde clientul plasează comanda, nu doar în termeni și condiții.
Dacă ai un chatbot pe magazinul tău online, ești obligat să-i spui clientului, din prima interacțiune, că vorbește cu inteligență artificială.
Când un client se retrage dintr-un contract, ai la dispoziție cel mult 14 zile ca să-i rambursezi suma, prin aceeași metodă de plată folosită la comandă.
Magazinul tău intră sub GDPR dacă colectează nume, adresă sau e-mail. Amenzi de până la 20.700 de euro, aplicate deja în România.
Dacă nu informezi corect un client despre dreptul de retragere, cele 14 zile de retur nu mai contează, iar termenul se extinde automat la 12 luni.
Obligația de a menționa dacă recenziile sunt verificate se aplică oricărui comerciant online, indiferent de mărime. Amenda ajunge la 100.000 de lei.
