De pe 27 septembrie, trebuie să spui clar, la fiecare produs, cât ține garanția de durabilitate și cât de ușor se repară: de la eticheta armonizată UE pentru garanțiile peste 2 ani, până la interdicția de a scrie „eco" fără nicio dovadă. Obligația vine din OUG 18/2026, iar respectarea ei va fi verificată de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).
Ce se schimbă de pe 27 septembrie
Trebuie să afișezi la fiecare produs informații despre durabilitate și reparabilitate. Dacă producătorul oferă o garanție peste cei 2 ani legali, o arăți cu eticheta armonizată UE. Dacă produsul are un indice de reparabilitate, îl afișezi; dacă nu, pui informații despre piese de schimb, cost și instrucțiuni de reparare. Pentru produsele cu componente digitale, adaugi și durata actualizărilor de software. Orice cuvânt „eco" sau „sustenabil" trebuie susținut cu dovadă, nu doar scris pe pagină.
Cui i se aplică
Obligația se aplică oricărui magazin online care vinde produse către consumatori din UE, nu doar marilor retaileri. Nu contează dacă produsele sunt fabricate de tine sau doar revândute: dacă tu ești cel care le prezintă pe pagina de produs, tu ești cel care afișează informația, chiar dacă o ceri de la furnizor. Nici directiva europeană, nici OUG 18/2026 nu prevăd un prag minim de cifră de afaceri sub care obligația nu s-ar aplica.
Ce faci concret
Ceri în scris de la furnizori ce garanții de durabilitate oferă și dacă produsele au indice de reparabilitate. Adaugi informația pe pagina de produs, nu în termeni și condiții, unde clientul n-o vede înainte de comandă. Scoți din descrieri orice mențiune „eco" pe care n-o poți dovedi cu acte.
Temei legal
OUG 18/2026 modifică OUG 34/2014 și Legea 363/2007, transpunând Directiva (UE) 2024/825 privind protecția consumatorilor în tranziția verde. Aceeași ordonanță a adus, de pe 19 iunie, funcția digitală de retragere și interdicția dark patterns, obligații deja active de câteva luni.
Ce riști dacă nu respecți
Obligația intră sub regimul contravențional al OUG 34/2014, unde amenzile pentru neconformare ajung, în funcție de obligație, până la 100.000 de lei. Controalele sunt făcute de ANPC.
De unde vin aceste informații
- Directiva (UE) 2024/825 a Parlamentului European și a Consiliului, textul integral pe EUR-Lex
- Ordonanța de urgență nr. 18/2026, care modifică Legea 363/2007 și OUG 34/2014
- Verificare încrucișată pe surse secundare (permisdeantreprenor.ro, Financiarul, e-juridic.manager.ro) pentru calendarul de aplicare și cuantumul amenzilor
Citește și 18 reguli obligatorii pentru magazinele online.