Șapte din zece români între 18 și 65 de ani declară că folosesc inteligența artificială, mai des acasă (83%) decât la muncă (58%), potrivit AI Adoption Report România 2026, studiul publicat de MKOR Research. Când nu știu cum să rezolve o sarcină la serviciu, 22% dintre angajați întreabă mai întâi un chatbot, mai mulți decât cei care își întreabă managerul (16%). Sondajul a fost făcut online și îi prinde mai ales pe oamenii activi pe internet. Eurostat, biroul de statistică al Uniunii Europene (UE), a găsit doar 17,8% dintre români care au folosit AI generativ în 2025.
Firmele românești aveau în 2025 cea mai mică rată de adopție din UE. Doar 5,21% dintre companiile cu cel puțin 10 angajați au folosit AI, față de o medie europeană de 19,95%, potrivit Eurostat. Datele MKOR despre angajați și cele Eurostat despre firme sugerează, puse alături, că în multe companii AI-ul ajunge prin oameni, înainte ca patronul să decidă ceva.
Câți români folosesc inteligența artificială în 2026?
Șapte din zece români cu vârste între 18 și 65 de ani (70%) declară că folosesc instrumente de inteligență artificială, potrivit studiului MKOR publicat pe 15 septembrie. Alți 7% au folosit AI și au renunțat. 19% știu ce este, dar nu l-au încercat niciodată, și 5% nu știu exact despre ce este vorba.
Utilizarea scade odată cu vârsta:
- 89% dintre tinerii de 18-28 de ani;
- 72% dintre cei de 29-44 de ani;
- 66% dintre cei de 45-60 de ani;
- 39% dintre cei de 61-65 de ani.
Folosesc românii AI mai mult acasă sau la muncă?
Acasă. În ultimele 30 de zile, 83% au folosit AI în viața personală și 58% în activitatea profesională, arată studiul. Pentru școală sau cursuri l-au folosit 16%.
Studiul nu a întrebat dacă firmele în care lucrează respondenții au reguli pentru folosirea AI, așa că nu se știe câți dintre ei îl folosesc la muncă cu acordul angajatorului.
Ce instrumente AI folosesc românii?
Aproape totul trece prin ChatGPT. Instrumentul dezvoltat de OpenAI este cunoscut de 98% dintre respondenți. 86% spun că l-au folosit în ultima lună, potrivit MKOR. Pe locul doi se află Gemini, de la Google, cunoscut de 79% și folosit de 48%.
Celelalte instrumente sunt mult mai puțin folosite. Claude și Copilot sunt cunoscute fiecare de 37% dintre respondenți, dar Meta AI, Claude și Copilot au fost folosite, fiecare, de mai puțin de 20%. În medie, un utilizator a folosit în ultima lună două instrumente din lista propusă de cercetători.
Pe cine întreabă angajații când nu știu să rezolve o sarcină?
Cel mai des, un chatbot. Când se blochează la serviciu, angajații chestionați de MKOR procedează astfel:
- 22% întreabă mai întâi un chatbot;
- 17% caută pe internet;
- 17% verifică documentele și resursele interne ale firmei;
- 16% își întreabă managerul;
- 15% întreabă un coleg.
Puțini resimt AI-ul ca pe o povară. 42% îl consideră o scăpare de sarcinile repetitive și plictisitoare, 39% un avantaj față de alți profesioniști și 34% o necesitate. 7% îl resimt ca pe o presiune suplimentară și 5% ca pe o sursă de stres.
Pentru următorii trei-cinci ani, 33% cred că munca lor nu se va schimba deloc. 25% se așteaptă ca AI să preia sarcini mărunte, de rutină, și 22% anticipează schimbări importante ale rolului. 12% cred că meseria lor va deveni rară sau va dispărea.
Unde se situează firmele românești la adopția AI în UE?
Pe ultimul loc. 5,21% dintre companiile din România cu cel puțin 10 angajați au folosit tehnologii de inteligență artificială în 2025, față de o medie europeană de 19,95%, potrivit datelor Eurostat.
Și la nivel european, mărimea firmei face diferența. AI este folosit de 17% dintre firmele mici (10-49 de angajați), de 30,36% dintre cele mijlocii și de 55,03% dintre companiile mari.
În firmele europene care s-au gândit la AI, dar nu l-au adoptat, motivele indicate cel mai des au fost:
- lipsa oamenilor cu experiență în domeniu (70,89%);
- neclaritățile legale (52,52%);
- grija pentru protecția datelor și confidențialitate (48,83%).
Alte sondaje, făcute pe alte eșantioane, dau cifre mult mai mari. În sondajul realizat pentru Carta Albă a IMM-urilor din România 2026, 38% dintre antreprenorii chestionați au spus că firma lor folosește AI, dar numai 12% au recunoscut AI generativ, așa cum am arătat în Adopția AI în IMM-uri: 38% spun că îl folosesc, dar doar 12% recunosc AI generativ. Ce înseamnă pentru afacerea ta.
Studiul MKOR și datele Eurostat nu măsoară același lucru și nici pe aceiași oameni. Puse alături, ele sugerează totuși că în multe firme românești AI-ul intră prin angajați, înainte ca patronul să decidă ceva. În acest caz, patronul nu are cum să știe ce informații ale firmei ajung în conversațiile cu un chatbot.
Ce îi oprește pe unii români să folosească AI?
Motivele invocate cel mai des țin de preferința pentru oameni și de lipsa unui motiv de a încerca, arată studiul MKOR. Respondenții care nu folosesc AI au indicat:
- 49% preferă să facă lucrurile singuri sau să vorbească cu oameni reali;
- 42% nu au avut un motiv anume să încerce;
- 25% consideră AI-ul periculos pentru viitorul societății;
- 10% spun că nu au timp.
Cum pui reguli pentru folosirea AI în firma ta?
Începe cu trei pași mici: afli ce folosește deja echipa, stabilești ce date nu au voie să intre într-un chatbot și testezi AI-ul pe un singur proces repetitiv.
- Întreabă-ți echipa ce folosește deja. Afli ce instrumente, pentru ce sarcini și din ce conturi (personale sau ale firmei). Poți afla, de exemplu, că cineva scrie deja oferte sau emailuri cu ChatGPT.
- Stabilește ce date nu au voie să intre într-un chatbot. Datele personale ale clienților, datele financiare și contractele sunt primele pe listă. Regulile pentru datele clienților le găsești în articolul Respectă magazinul tău GDPR-ul? Amenzile aplicate deja în 2026 au ajuns la 20.700 de euro.
- Alege un singur proces repetitiv și testează-l o lună. Răspunsurile la întrebările frecvente ale clienților sau prima variantă a unei oferte sunt bune pentru început. Măsoară cât timp economisești.
Descarcă instrumentele AI numai din sursele oficiale. Fișiere care se dădeau drept unelte AI populare, cel mai des ChatGPT, Claude și DeepSeek, au ascuns peste 33.000 de atacuri asupra IMM-urilor în primele patru luni din 2026, așa cum am arătat în Angajații tăi descarcă unelte AI gratuite? Peste 30.000 de atacuri s-au ascuns în ele, în patru luni. Dacă vrei să pui un asistent AI direct pe site, citește și Ai chatbot pe site pentru clienți? Ce obligații aduce AI Act.
Cât de sigure sunt cifrele despre folosirea AI în România?
Cifrele MKOR sunt probabil mai mari decât rata reală din populație, pentru că sondajul a fost făcut online și îi prinde mai ales pe oamenii deja activi pe internet. Studiul a fost realizat pe un eșantion de 1.000 de persoane între 18 și 65 de ani, reprezentativ pe vârstă, gen și regiune, în două valuri, în mai și în august.
Eurostat a găsit 17,8% dintre români între 16 și 74 de ani care au folosit AI generativ în 2025, cel mai mic nivel din UE, față de o medie europeană de 32,7%, potrivit datelor publicate în decembrie 2025. Cele două cercetări diferă ca metodă, perioadă, grupă de vârstă și tipul de AI măsurat. Studiul MKOR nu precizează dacă procentele despre folosirea la muncă sunt calculate din toți respondenții sau numai din cei care folosesc AI.